About Lesson
Etika dalam Komunikasi E-mel
Etika dalam komunikasi e-mel merujuk kepada cara berkomunikasi dengan hormat, jujur, dan bertanggungjawab. Ini adalah asas penting dalam mengekalkan hubungan profesional dan menjaga reputasi diri serta organisasi.
- Jangan Sebarkan Maklumat Palsu atau Tidak Sahih: Dalam era digital, penyebaran berita palsu adalah satu masalah yang serius. Anda perlu memastikan bahawa maklumat yang anda kongsikan melalui e-mel adalah sahih dan benar. Berita palsu atau maklumat tidak sahih boleh mencetuskan kekeliruan, panik, dan menjejaskan kepercayaan.
Contoh:- Sebelum menghantar e-mel yang mengandungi berita atau maklumat penting (seperti berita kesihatan, keselamatan, atau isu awam), pastikan anda menyemak kesahihan sumber terlebih dahulu.
- Gunakan Nada dan Bahasa yang Sopan: Walaupun e-mel adalah komunikasi yang pantas, sentiasa gunakan bahasa yang profesional dan sopan. Elakkan menggunakan bahasa kasar, emosi berlebihan, atau sindiran.
Contoh:- “Terima kasih atas masa anda untuk meneliti laporan ini. Saya berharap kita dapat menyelesaikan perkara ini dengan baik.”
- Elakkan nada seperti: “Kenapa perkara ini masih belum diselesaikan? Harap dapat jawapan segera!”
- Hargai Privasi Orang Lain:
Jangan hantar e-mel yang mengandungi maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran mereka. Ini termasuk nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat sulit lain.
Contoh:- Jika anda perlu berkongsi maklumat rakan sekerja dengan orang lain, pastikan anda mendapatkan izin terlebih dahulu.
- Tepati Janji dan Tarikh Akhir:
Jika anda berjanji untuk memberikan maklum balas atau memenuhi tarikh akhir, pastikan anda memenuhinya. Etika komunikasi profesional termasuk menghargai masa dan tanggungjawab.